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《互联网思维下的绿瘦奇迹》沙龙分享

作者:黄志伟      来源:亚太经济时报

  

2014527日,由《新营销》杂志主办的第五期“营销新青年”活动在广州友谊商店钻石VIP会员中心举办。本次活动的分享导师是绿瘦首席顾问周宏明先生,现场嘉宾和导师的频频互动,气氛十分活跃。

在当今混沌的时代,企业的升起和陨落已成为常态,但它们都离不开一个至关紧要的原因?D?D互联网。把握了互联网命脉者,就能成为行业的执牛耳,而失之交臂或不愿打开那扇门的,只能领退休金,回家后悔了。

绿瘦2007年创立,2009年运营绿瘦商城,2012年成为中国B2C食品类电商网站top10网站,目前年均营业额达数亿元。这种远超同行的成长节奏,“快公司”绿瘦是如何炼成的呢??D?D它抓住互联网快速发展的钥匙,以数据做决策,独创了集中式直销管理的全新的商业模式,成为行业里发展最快的一匹黑马。而对于竞争者来说,最大的“悲哀”莫过于绿瘦向上的势头依然没有减缓的迹象。

绿瘦首席顾问周宏明老师在分享开始前抛出问题,引导思考:什么是互联网思维?不是有了电商平台就是掌握了互联网思维,其关键是通过大数据的方式了解客户以及潜在客户的需求。之后,周老师分享了很多对企业有用的实战经验。

数据很重要,因为老板的经验不可能帮助你解决任何问题。在整个互联网思维,不是先做一个粗放式的市场调研,然后生产产品,再通过品牌营销的方式去吸引目标客户,而是必须先找到:用户在哪里?每个用户的特点和需求是什么?根据客户的需求,再开发出产品,也就是说企业必须具备所谓的柔性生产力。否则你永远无法洞察你的客户!用数据说话,数据和数据的关联,数据和数据的差异,在挖掘数据中将会找到一个特征,产生数据最大的价值?D?D知识。

「数据」不再是一个名词,它变成力量的时候,你将会懂得它的强大。「数据力」表现中能看到商机,最关键的是,企业有没有通过数据来看到市场的变化在哪里?是否能够根据数据预测客户的下一步购买行为。在互联网时代,营销者必须随时根据数据差异做出应变。

企业应该关注「社交媒体」和「社会化电商」两个流量,与企业销售的产品关联是什么?从而决定做什么广告,推荐用户哪些产品,实现「转化率」的提高。转化率将是数据应用中很重要的关键词之一。

大数据的CRM效益如何取得最大化?整个客户生命周期里,怎样用最少的成本,得到新客户,把新客户变成忠实客户,并让忠实客户带入新客户?用数据去做客户服务时,通过不同的特征,让客户感受到真实的服务在哪里。数据应用后,便提升了品牌的价值、效率和利益。

传统企业向互联网思维企业转型,最主要的是两点,一是老板的思维要扭转,从经验判断转向依据数据做判断,二是公司需要具备商业逻辑判断+技术型的人才团队。

除了周宏明老师的实战分享,在交流环节中,亦有不少现场嘉宾分享了他们用互联网思维改变传统企业的想法和做法。

最后,《新营销》杂志联席主编、总经理何志毛总结道:“互联网中最关键的3个因素是:信息、关系链、互动。”这也是营销新青年的意义所在!让我们一起拥抱互联网,在大数据时代一同成长吧!

 

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