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广东省房协引导房企构建社会责任体系

作者:李敏 羽键   

  

  在中国千百年抑商的社会环境中,商贾被认为创造的社会价值有限。虽然改革开放以来,房地产业为中国城市建设和改善人民的生活环境作出了巨大的社会贡献,但民间对企业界的认可还是存在很大的争议。
  “不忘初心,携手前行”,诚信是中华文化的价值内核,也是现今社会建设和企业发展的基石。中国人很早就明白,要做成事,要把诚、义、礼、智、信放在第一位。广东省房协一直倡导并坚持行业企业社会责任建设,树立行业的正面形象和企业典型。现代社会的发展离不开企业这个具体而微的细胞,行业的诚信建设离不开企业社会责任的践行。
社会责任为企业长远发展战略,粤派地产走在前头
  综观改革开放以来持续发展至今的粤派地产,相当部分已经走过了创业期的原始积累,面临第二次创业的转型期,要取得持续发展的力量,诚应认真思索以社会责任为体系的企业长远发展战略,以广东为发展福地的粤派地产在这方面走在了前头。
  日前,《2015年度广东省房地产企业社会责任报告》(绿皮书)发布会在珠海召开,这是广东省房协连续第六次联合广东省品牌房企发布企业社会责任报告,该书也是我国目前唯一的省级房地产行业社会责任报告。推动城市建设是房地产企业社会责任的重要体现,近年来,广东省标杆房地产企业顺应“互联网+”、PPP模式等新形势,主动进行产品创新,积极承担城市基础设施建设,为宜居城市建设作出了重要贡献,并籍此走出了一条成功的转型升级道路,实现自身跨越式发展的同时履行了社会责任。2015年度“绿皮书”主题为“共筑宜居城市,把握转型先机”,广东省房地产行业协会联合广东知名房企共同发布,此次参与发布的广东品牌房企包括:万科、恒大、碧桂园、越秀地产、珠江实业、招商蛇口、金地集团、华发股份、格力地产、龙光地产、翔顺集团、宇宏集团、合富辉煌、世联行等,内容系统反映了广东房企在履行对股东和债权人、对员工、对消费者、对环境以及其他利益相关者的社会责任以及责任管理方面的情况。同时还发布了2015年度广东省房协社会责任报告和2015年度深圳房企社会责任报告。广东省房地产行业协会党支部书记、办公室主任张卉芬表示:广东房协认为,绿色、责任是引领粤派地产再创辉煌的两大抓手,为此,广东房协自2009年起推进广东省房地产企业社会责任建设,自2011年起每年联合省内品牌房企发布企业社会责任报告,得到了政府部门、企业、媒体的一致好评。
  《广东省房地产企业社会责任指引(2015年版)》根据国内房企的发展现状,结合与国际化接轨的要求,在六大方面规范了房企的社会责任体系建设方向和标准,包括:对股东和债权人的责任,对企业员工的责任,对消费者的责任,对环境的责任,对其他利益相关者的责任,以及企业社会责任管理。
  广东省住房和城乡建设厅住房发展与房地产市场监管处副调研员杨建军表示:企业社会责任建设是世界发展的潮流和企业可持续发展的动力源泉。习近平总书记强调:“一个企业既有经济责任、法律责任,也有社会责任、道德责任。企业做得越大,社会责任、道德责任就越大。”习近平总书记还强调:“只有富有爱心的财富才是真正有意义的财富,只有积极承担社会责任的企业,才是最有竞争力和生命力的企业。”
    房地产业是关系国民经济和民生保障的重要基础性行业,承担着重要的社会责任。为此,广东省房协自2009年起推进行业社会责任建设,自2011年起每年联合品牌房企发布《广东省房地产企业社会责任报告》,对全省乃至全国房地产行业起到了重要表率和引领作用,得到了政府、企业和社会的一致好评。
  杨建军表示:推动宜居城市建设是房地产企业社会责任的重要体现,也是广东省住房城乡事业“十三五”时期的重要任务之一。5月发布的《广东省住房城乡事业“十三五”规划纲要》提出,不断提升城市环境质量、居民生活质量和城市竞争力,引导建设资源承载、环境优美、服务健全、文化特色、公共安全、管理高效的宜居城市。房地产企业应当以绿色低碳为原则,为市民提供宜居住所,并积极参与城市基础设施建设,为打造宜居城市作出应有贡献。广东省房协、深圳房协、万科、翔顺集团、珠江实业集团、龙光地产、合富辉煌集团、招商蛇口、金地集团、恒大集团、华发股份、格力地产、世联行、宇宏集团、越秀地产、碧桂园集团等16家单位共同发布的第六部绿皮书——《2015年度广东省房地产企业社会责任报告》,并以“共筑宜居城市,把握转型先机”为主题,交流房企转型升级、建设宜居城市的成功经验,再次为全省甚至全国房地产行业树立了榜样。希望省房协和广东省房地产企业不忘初心,携手前行,继续积极承担社会责任,推动宜居城市建设,在实现自身转型升级的同时,促进所在地区的经济、社会和环境协调发展。
    广东省房地产行业协会会长、企业社会责任指导委员会主任委员蔡穗声在接受记者采访的时候表示:从2009年开始,每年编辑一本《广东省房地产企业社会责任报告》,7年前整个行业跟国家大政策大环境下转型,在转型过程中从房企如何适应新形势,企业自律结构如何做得更加完善这个角度出发,我们考虑到跟国际上比较先进的企业自律理念相衔接进行这项工作。我们引导10多20个先进企业,每年编制社会责任报告,房协有个指导委员会去辅导企业做。2009年我们编制了《广东省房地产企业社会责任指引》,去年有一个新的版本,另外还有一个评价体系,通过评价体系来评价做得好的企业加以表彰,我们前年还倡导房协企业设立首席社会责任执行官,越秀集团、合富辉煌等企业设立了首席民低碳执行官,有的企业设立了公民责任办公室,房协还倡导房企建立社会责任的管理体系,有的企业建立了公民责任办公室,有的企业由党办管理,统筹抬各个部门、各地区的公司,形成一个工作网络,各企业有其不同的特色。有的企业以低石碳、绿色环保为他们的特色。广东省房协本身也在努力做社会责任工作,我们与有关政府部门、媒体、社区处理好互动关系。
    蔡穗声表示:目前上交所、深交所、国资委也要求国企要做社会责任报告,香港的联交所从2012年就有三个方面的要求:企业要对环境、经济、社会承担责任,香港联交所对上市公司还有一个要求,如果不尊守就必须在向社会发布的公布中作出解释,这也是国际上的潮流。
    广东省房地产行业协会秘书长、首席社会责任执行官王韶在接受记者采访的时候表示:广东房地产发展了30多年,近年,房地产业在沿海地区发展得比较快,广东省房协在2011年提出绿色责任,作为行业协会的责任是反映诉求、提供服务、规范行为。如何规范行为,更好发展行业协会的作用在产品方面,我们从2001年就有绿色住区的体系,这在全国比较领先,以前我们陈之泉会长把我们绿色社区的体系向国外介绍,得到了国外同行的肯定,绿色住区的提出比绿色广杂东的提出还要早,党的十八大四中全会对“绿色”给予了肯定,这也是我们的一个抓手,从规范企业行为方面看,我们主要是通过《广东省房地产企业社会责任报告》实行。这份《社会责任》在中国地产界中是比较超前的,也是属于我们粤派地产先于全国房地产的一种做法,全国各省包括直辖市在规范房地产企业的自律,更多是以诚信评估的形式去做,我们是根据我国倡导企业公民责任方面,《社会责任》层次会更高一些,与兄弟城市所倡导的诚信也是一脉相承的。近年在我们的推动下,广东房地产企业的社会责任发展得比较快。越秀集团、珠江实业等企业把社会责任贯穿在整个企业经营规范的整个过程中,每年的6·30扶贫济困日,房地产??每年捐出10—20万元,帮助省住建厅对口扶贫的丰顺地区。
    王韶表示:我们很多商业机构、媒体机构也对社会责任作一些引导,广东省房协所做的在研究方面2009年由省房协与中山大学、暨南大学等高校的教授及大学的社会责任指导委员会一起对企业作了5方面的指引,形成对企业、中介公司一套评价标准,我们连续6年,每年编印的绿皮书,每两年企业履行社会责任有一个评价。
  发布会上,广东标杆房企分享了如何兼顾转型升级和践行社会责任的成功经验,其中珠海华发股份介绍了产品创新“优+生活”产品体系,格力地产介绍了依托海洋经济产业如何走差异化经营之路。
  在践行企业社会责任方面,广东品牌房企充分显现了自身的特色,广东房企争晒履责成绩单。
华发股份:畅想“优+生活”,引领宜居未来
  华发股份自上市以来一直以履行社会责任为己任,坚持“诚信、品质、服务”的经营方针,通过诚信经营,打造精品,创造宜居产品;完善服务,树立品牌口碑,全面提升企业的综合实力和竞争力,创造了良好的经济效益、社会效益和环境效益,回报股东,回报社会。
  2015年,华发股份作为新时代背景下的建筑理想家,积极推进产品线更新换代,于地产业界率先提出新一代优+生活人居战略,以“优+生活,引领宜居未来”理念,打造互联网社区、生态规划、创新建筑、智慧家居、定制精装、星级配套六大体系及四十大细节,在结合“互联网+”与现今顶尖科技的基础上,打造前所未有的生活新体验,引领精彩无限的宜居未来,在业内引起强烈反响并树立全新的行业标杆。
  今年上半年,华发股份以205亿元销售金额在全国房企中位列第25名,是2015年全年业绩的154%,同比增加256%,表现十分抢眼,在国内权威房地产研究机构发布的2016年上半年中国房地产企业销售排行榜上,成为全国行业排名上升最快的企业。
格力地产:依托口岸经济,迈向资本管理
  格力地产承担港珠澳大桥珠澳口岸人工岛基础建设以及珠海口岸、交通中心、配套商业区的综合建设项目,通过深化区域合作,承接产业优化,为粤港澳区域加强沟通机制、创新合作模式、探索社会管理等方面先行先试。
  从沙滩修复到港湾治理,从通关中心到海岛开发,从游艇码头网络搭建到海洋产业链条铺设,逐渐形成集冷库冷链、物流配送、海洋科技、休闲旅游等于一体的海洋经济产业格局。
  2015年格力地产与珠海投资控股有限公司签署《国有产权无偿划转协议书》,海投公司成为格力地产控股股东。格力地产从传统的资产管理者逐渐转型为资本管理者。 格力地产可转债正式上市交易,新增可转债价格开盘即上涨38%,触发临时停牌,收盘价达138.26元。格力房产(格力地产全资子公司)获准在资本市场公开发行总额不超过7亿元的公司债券(名为“15格房产”),吸引了超过27亿元的认购资金,成为珠海首家非上市公司成功发行公司债的公司。
万科:首个将管理层奖惩与员工健康挂钩的企业
  万科是首个将管理层的奖金鲺员工健康挂钩的企业,每年对全体员工定期开展体能测试,督促员工重视并管理自己的健康状况。如果员工的体能和健康指标出现下降或不及格,管理层将被扣除一定奖金。
  万科进行生态环境治理。针对软底景观水体,推行水下森林生态技术,通过沉水植物构建水下森林生态环境,通过微生物、水生物的食物链线导,形成稳定的生循环净化系统,该技术应用面积达20万平方米、20多个项目。
恒大:无理由退房促进管控水平提升
  恒大是全国唯一全部精装修交楼的企业,所有装修单位均为中国行业龙头企业,所用材料均为国内外知名品牌产品,赠送家私实现拎包入住。
  恒大对工程进度等十大重点工作指标进行严格考核,工程进度完成率较2013年提升了12.7个百分点。制定苛刻的6000多条工艺标准,施工单位必须至少为全国前十强单位,实施严格的监控和过程验收机制,2015年产品质量完成率较2013年提升了11.2个百分点。
  与国内外700多家品牌企业建立战略联盟,材料均为知名品牌,实现同类产品质量最高、品牌最好、价格最低,2015年交楼完成率100%,入户满意度提升了10.5个百分点。2015年成本控制较2013年大大增强,采购价格下降了6.9个百分点。
  恒大把保障民工权益作为一项重大任务来抓,将民工权益保障纳入地区公司绩效考核,并联合政府劳监部门、工程部、管理监察中心、监察室等共同监督施工单位发放工程款,杜绝拖欠民工工资。2015年,恒大为80万名农民工提供了就业机会。
碧桂园:以生态智慧,建立一带一路新支点
  作为中国最大的新型城镇化住宅开发商,碧桂园已连续七年实现销增长。2015年,总收入约1132.2亿元,同比增33.9%。核心净利润97.1亿元,同比增5.1%。每股基本盈利42.54分。
  积极响应国家“一带一路”战略,在“海上丝绸之路”重要支点马来西亚柔佛州投资2500 亿元,引入分层立体城市规划理念,在20 平方公里上以20 年时间,建设产城融合的绿色生态智慧森林城市。并对数十公里海岸线近800亩天然海草保护区、红树林、生态湿地等天然资源进行保护,森林、城、海融为一体。
  碧桂园集团创始人杨国强因教育扶贫的杰出贡献,获邀出席2015年减贫与发展高层论坛,并受到习近平主席接见。2014年广东碧桂园职业学院开学,2015年再招生300余名,目前共招收662名贫困学子,所有入读学生除免除一切费用外,还有日常生活补贴,每年投入近亿元办学运营。
越秀地产:企业发展与员工成长共赢
  越秀地产创新激励机制,实施“合伙人”制度。近年,在佛山佛平路项目实施“项目跟投制”,在其他 7 个项目实施“事业共赢”计划,还在重点商业项目、物业公司试点推行长效激励机制。今年1 月实施“合伙人”制度。上市公司的“合伙人”制主要是股票激励,项目层面“合伙人”制主要是面向项目经营主体的核心团队及员工,通过跟投项目公司进行股权投资。
  广州国际金融中心注入越秀房托基金,形成“开运金”模式,企业持有全球首只投资于中国内地物业的“越秀房地产投资信托基金”(00405.HK)37.1%的权益,是中国大陆唯一拥有香港上市房产基金平台的房企。
  2015年完成8个绿色建筑研究课题,绿色建筑一星级认证面积50.09万平方米。截止2015年,共完成绿色建筑认证面积226.12万平方米,多个项目获得绿色建筑优秀设计奖,绿色住区、示范类项目约80万平方米。
  成本管控能力和项目开发效率提升,建立健全ERP信息管理平台,搭建“作业成本核算与责任成本管控体系”,在拿地环节规划方案前置、标准化应用和战略集中采购等方面提升开发效率。制定《产品质量缺陷信息反馈管理细则》,规范产品质量反馈流程,完善止损和赔偿制度、标准与流程;建立24小时服务质量监督机制,及时处理客户投诉。制定严格的招投标管理制度,科学管理供应商。通过设计供应商评价方案,筛选供应商和施工企业,将社会责任指标的考量融入项目业务中。
招商蛇口:追求“0”能耗,以蛇口模式逐鹿“一带一路”
  发挥自贸区内最大企业建设主体的作用努力打造城市转型升级发展大平台,致力于将前海蛇口打造成为国家21世纪海上丝绸之路的桥头堡、枢纽港和始发地及深圳市湾区经济建设的重要门户,形成社区开发与运营、园区开发与运营、邮轮产业建设与运营三大业务领域。首设首席绿色低碳官,建立“绿色生活+”绿色研发应用体系,建设绿色智慧城市。
  将保护生物多样性的理念贯穿于开发运营核心环节,在规划设计和项目建设过程中注重对开发区域内原有自然植被、栖息环境的保护,系统修复因项目开发而退化或者破坏的生态,并通过在景观水系构造、苗木移栽中因地制宜,减少项目开发对当地生态环境的影响。利用原有地貌与植物生长习性设计景观,大量使用本土植物,保护项目区域原生树,使绿化与周围山林形成完整的生态系统网络,通过去工程化形式,以场地植物和生态浮岛创造更多涵养水源的空间。
  将“港区——人——自然”的生态环境理念渗透到邮轮母港建设改造过程中,通过构建高度生态文明的邮轮母港、推动港区产业结构升级,最大限度提高邮轮母港经济活动的资源能源利用效率、降低污染物排放强度,实现邮轮母港及其腹地经济、环境、社会复合生态系统的整体可持续发展。
珠江实业:项目融资,债权+股权,保证国有资产增值
  借鉴三亚金水湾“项目融资 +固定收益”合作模式的经验,集团以债权加股权方式,签订西安曲江玫瑰园、合肥中侨以及增城丽江国际等合作项目,规避了市场波动和拍地价格高企的风险,又培育了新的经济增长点,延伸了产业链条。
  提高采购透明度,完善采购制度建设,加强供应商管理,建立采购信息平台,不断推进采购流程规范化、信息透明化、工作高效化。制定供应商管理制度,规范管理,建立长期稳定的供应商合作关系,合理降低采购成本,提高采购效率。加强对供应商的考察和储备,实现每个采购分项有4-6家合格供应商的储备。
合富辉煌:以匠心服务,提供专业资源整合方案
  合富辉煌坚持“融合”理念,以客户为中心,以信息、互动、分享的理念推进O2P平台战略,连接开发与需求,连接各个合作方,为客户提供一站式房地产服务、交易与投资解决方案。继2014年打造“房王超级微信”以来,加速布局移动客户端,打造以房专家、房王加、合富金融、盘客通、合记买楼构成的移动客户端矩阵。2015年,“智慧社区服务平台”上线,“互联网+物业管理”模式在全国铺开,服务于40个品牌项目2万住户。
龙光地产:立足两广回报社会
  龙光地产主要布局在以深圳为核心的珠三角区域及汕头、南宁等区域,深耕一线城市、布局两广、关注京津冀和长三角周边区域。自2013年底在港股主板上市以来,连续三年向股东派发末期股息,公司派息总额占核心溢利的比率连年上升:2015年,实现毛利率30.4%,核心利润约为19.7亿元,同比增长12.1%,核心利润率达13.5%;向合资格股东派发末期股息每股14港仙,派息总额占核心溢利的33.1%。严格遵守债务契约,按时还本付息,维护债权人利益。
  推广使用智能家电系统,通过物联网技术将家中的各种设备连接到一起,提供家电控制、照明控制、电话远程控制、室内外遥控、防盗报警、环境监测、暖通控制、红外转发以及可编程定时控制等,还兼备建筑、网络通信、信息家电、设备自动化、全方位的信息交互功能,节约能源和居住成本。
  关注公益慈善事业,常年开展扶贫济困、爱心助学、捐赠公益设施等活动。2015年向华中师范大学捐赠500万元教育基金,向汕头儿童福利基金会捐赠100万元,向汕头急救大爱基金会捐赠30万元,先后捐赠1900万元用于汕头市道路建设工程。
翔顺:最佳雇主提供大量就业岗位
  翔顺集团为云浮新兴本地创造了大量就业岗位,成为当地最大的纳税大户并在广东省100多家企业中脱颖而出,摘取“广东省最佳雇主”称号。实行内部员工持股,员工持股比超60%,让员工真正成为企业的主人。近年股票年均收益率超15%。
  积极配合当地发展六祖惠能旅游度假区,在度假区内成立翔顺龙山酒店,首次涉足酒店业务。并进军旅游业和农业,开发翔顺飞天蚕生态茶园旅游,种植并出售象窝茶叶,先后完善飞天蚕生态茶园酒店、人工湖配套、交通要道、登山路、运动场所等旅游配套,并成立翔顺旅行社,形成产业链发展。
  捐建翔顺实验学校。2011年春,得知县政府为解决新兴县城北孩子读书难问题发愁,翔顺立即召开董事会,一致通过捐资3688万元建校方案,独资把翔顺实验学校打造成设施齐全、师资雄厚、环境优美、综合实力名列新兴前茅的省一级学校。向社会承诺,凡新兴学籍考取清华北大均能拿到130万元奖学金及价值80万元房产。
  积极支持当地市政工程建设。先后自建翔顺大桥、翔顺二桥、凤凰大桥等,与政府合建东堤南路、翔兴路、筠州路、城西路、大朗至象窝茶园的进山公路等。2015年为进一步完善县城交通网,投资900万元重建黄塘桥,解决该桥段危险不便的现状。在市政工程捐资总额达3000余万元。
金地:为创业者提供贴心的办公孵化空间
  金地集团业务范围及于中美两国,开发及持有的住宅及商业项目覆盖中国28座城市以及美国4座城市,土地储备约2629万平米。截至2015年底,公司总资产1394亿元,复合增长率31.5%。
  金地心系客户,为收入尚紧的年轻首置群以及改善群体,提供高性价比、能满足需求变化的住宅产品,“Smart+”、“Magic+”、“极公寓”等应运而生。响应国家“大众创业、万众创新”的号召,为处于创业期的小微企业提供功能齐备高的办公孵化空间,推出社群化联合办公品牌“ibase原点”。
  2015年,金地“手机移动验房”在西安金地褐石公馆首次亮相,随后在各地20多个项目推开。据盖洛普客户满意度调查,此举使收楼交付整体满意度提升8个百分点。验房中遇到的所有问题,移动验房客户端都能引导使用者全面准确地记录并迅速上传数据,验房信息在后台一目了然,派单后系统会及时提醒客服人员,直至问题全部解决。2016年金地计划在全国所有项目实现移动验房。
  金地还设立不定期“总裁对话日”活动,以茶话会的形式,倾听员工的心声。
宇宏集团:家怀天下精诚共赢
  宇宏集团坚守“家怀天下”的企业理念,致力为广大置业者实现家的梦想,立业十数年,深耕深圳,布局全国,业务及于深圳、中山、揭阳、咸阳、汉中等7大城市。2015年,公司携大盘深圳宇宏健康花城强势回归,进一步夯实在深圳本部的行业地位。在强手如云的深圳,深圳宇宏健康花城以124106?O的年度成交面积,排在深圳年度楼盘成交榜第三名,深圳宇宏以近40亿元销售额进入深圳房企前20名。
  对待合作伙伴,企业秉持“公开公正、精诚共赢”的合作精神,在分级授权制度体系下,制定供应商招投标和采购流程,确保参与招投标的供应商能够公平竞争。主动加强与合作伙伴的沟通,积极配合乙方的各项工作。注意维护施工方工人权益,改善其生活环境,保障工作安全,督促承包商文明施工、及时结算,确保其合法权益。在尾款结算方面,从不拖欠合作款项,在合作伙伴中有口皆碑。
  以项目当地乡土植物作为主要绿化物种,通过丰富的设计形式,选择乔、灌、草齐全的复层绿化体系,确保项目的绿地率满足绿色建筑评定要求。参照国家及地区星级绿色建筑的规划设计要求,统筹考虑居住区全寿命周期内,节能、节地、节水、节材、保护环境以及满足住区功能之间的关系,采用综合优化设计、适宜应用技术、施工控制及运营管理等措施,达到绿色建筑增量投资少、维护费用低的目的。深圳宇宏健康花城对维护结构(外墙、屋顶等)进行了节能设计并进行可再生能源利用,采用一系列节能、节水、节林、节地等绿色建筑技术后,节能率大于50%。
世联行:有效提升合作房企去化率
  世联行是国内最早从事房地产专业咨询的服务机构之一。2009年在深圳证券交易所挂牌上市,成为首家登陆A股的房地产综合服务提供商。2015年,公司实现营收47.11亿元,同比增长42.39%;归属于上市公司股东的净利润为5.09亿元,同比增长29.17%;每股收益0.38元,同比增长18.75%;代理销售金额4309亿元,同比增33.90%,市场份额5%;深耕170多个城市,开设1628个售楼处,同比增322个。
  5月,牵手中关村清控科创打造——小样青年社区;6月首家Home+红璞公寓开店;7月,收购上海晟曜行,进军存量资产管理领域;8月,募集世联启航一号基金;10月养老运营首单项目落地;11月P2P平台成交额破5亿;12月首单ABS成功登陆深交所、成立尾盘基金助力去库存。
  全年放贷金额29.92亿元,同比增长51.90%,为全国90多个城市3万多家庭提供信贷支持,有效提升500多家开发商851个项目的去化率。
  自发成立旨在关注海洋环境的世联行蔚蓝公益社(“蔚蓝社”),覆盖深圳、厦门、上海、宁波、天津、青岛、大连7个沿海城市,通过与深圳红树林湿地保护基金会(MCF)、阿拉善SEE生态协会、淘宝公益、上海仁渡海洋公益发展中心等专业NGO的合作,开展“守护海岸线”净滩、“发现公园之美”自然教育、腾讯益起捐、淘宝名人一小时拍卖、国际赞助等活动,开展跨界跨国公益尝试。

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