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出境游大数据:个性化时代来临

  

  

  境外游的火爆让业界振奋,相关大数据研究也成了热门。中国旅游研究院最新的报告数据宣称,“出境旅游已成为衡量中国城市家庭和年轻人幸福度的一大标准。”而且,国人的旅游方式已经的从观光购物转向享受海外优质生活环境和服务。数据还显示,2017年中国公民出境旅游突破1.3亿人次,花费达1152.9亿美元,保持世界第一大出境旅游客源国地位。

  中国旅游研究院院长戴斌表示,在“一带一路”倡议、“旅游年”推动下,旅游合作更加紧密,跨越国境的旅行越来越便利。走出国门旅游,更像是“串门儿”,去别人的城市住上几天,换另一种生活方式。游客越来越强调对城市生活方式的体验,目的地则成为本地居民与游客共享的生活空间。中国游客就是行走的中国名片,丰富着世界对中国人和中国的认识。

  这份在3月1日由中国旅游研究院、携程旅游集团联合发布《中国游客中国名片,消费升级品质旅游——2017年中国出境旅游大数据报告》显示,2017年全年,中国公民出境旅游13051万人次,比上年同期增长7.0%。中国已连续多年保持世界第一大出境旅游客源国地位。

  中国游客出境游不再只是逛逛逛、买买买,传统的产品和旅游方式越来越不能满足需求,他们更希望去异地的城市住上几天,体验当地人的生活方式。

  报告发布了“2017年出境游十大新玩法”,包括去香港打HPV疫苗、去芬兰赏极光、在美国一号公路上骑行、去非洲打猎、在新西兰举行中土世界浪漫婚礼、体验唐顿庄园里的欧洲贵族生活等。

  根据网上数以亿计的海量搜索关键词,报告发布了2017年出境休闲旅游十大主题关键词和指数:包括海岛(100)、美食(96)、自然探索(95)、户外运动(95)、家庭亲子(90)、五星酒店(81)、避寒避暑(79)、城市休闲(78)、深度体验(71)、疗休养(70)。

安全意识增强
  中国旅游者越来越重视安全问题,在做旅游决策和在线预订的时候,都会把目的地安全作为一个优先的考虑因素。携程旅游根据数千份抽样调查数据统计,我国旅行者认为最安全的十个国家,中国排名第一,其他主要分布在日本、新加坡、澳洲、北欧以及中东阿联酋。

  2017年,中国游客对出境游的安全意识更强。携程2017年上线“全球旅行SOS”服务,全年共接收到2191起SOS求助事件,其中海外求助占比82%,救援成功率达94%。中国旅游者海外求助有4大类型最为常见:意外受伤、物品遗失、补办证件求助、语言不通。在这四大类中,意外受伤占35%比例最高,物品遗失占33%。欧洲容易被盗,美国泰国车祸多。

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